La Carta de serveis de la Xarxa Municipal de Biblioteques de Badalona és un document públic a través del qual s’informa els usuaris i usuàries dels serveis que ofereixen les biblioteques i dels compromisos de qualitat i d’eficàcia que assumeix en la seva prestació. Així com els drets de la ciutadania en relació a aquests serveis prestats com sobre les expectatives en la qualitat de la prestació d’aquests serveis.